Обращения граждан

Здесь Вы можете написать обращение. На него Вам обязательно ответят наши специалисты.

Для того чтобы написать обращение введите все необходимые данные. Поля с пометкой (обязательно) обязательны для заполнения!

Написать обращение:

Порядок рассмотрения обращений граждан

Приемная МБУ «Центр социального обслуживания населения» располагается на втором этаже, кабинет № 3. Для входа требуется выписка пропуска, в котором указывается Ф.И.О. посетителя и время прибытия и отбытия. 

График приема: Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 13.00 и с 13.48 до 17.00. Необходимые вопросы можно задать директору МБУ «Центр социального обслуживания населения» по телефону: 838456 (3-42-89), либо по телефону 838456 (3-40-46). 

Прием по личным вопросам директором МБУ «Центр социального обслуживания населения»:

В МБУ «Центр социального обслуживания населения» работа с обращениями осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федеральным законом Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и постановлении Коллегии Администрации Кемеровской области от 03.11.2006 № 218 «Об утверждении Положения о порядке организации рассмотрения обращений граждан в исполнительных органах государственной власти Кемеровской области», Положением «О порядке рассмотрения обращений граждан в МБУ «Центр социального обслуживания населения».

Письменное обращение должно содержать наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, суть предложения, заявления или жалобы, личную подпись и дату.

Обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента его поступления в Муниципальное бюджетное учреждение «Центр социального обслуживания населения». Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию МБУ «Центр социального обслуживания населения», то в течение семи дней со дня регистрации обращение направляется в соответствующие органы или соответствующим должностным лицам, учреждения и организации, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, объединения граждан, в том числе юридического лица, направившего обращение, о переадресации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, рассматривается в соответствие с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт МБУ «Центр социального обслуживания населения», обрабатываются специалистами. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, МБУ «Центр социального обслуживания населения» вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», директор,  либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Ответственный за организацию работы по приему и рассмотрению обращений и работу приемной граждан в МБУ «Центр социального обслуживания населения» — Харченко Ирина Валериевна, секретарь-машинист, тел/факс. 8(38456) 3-40-46.

ДОКУМЕНТЫ:

  1. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». (Дата публикации — 03.05.2018г.) — Скачать …
  2. Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». (Дата публикации — 03.05.2018г.) — Скачать …
  3. Постановление Коллегии АКО от 03.11.2006 N 218 «Об утверждении Положения о порядке организации рассмотрения обращений граждан в исполнительных органах государственной власти Кемеровской области». (Дата публикации — 03.05.2018г.) — Скачать …
  4. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152 «О персональных данных.» (Дата публикации — 03.05.2018г.) — Скачать …
  5. Положение «о порядке рассмотрения обращения граждан в МБУ «Центр социального обслуживания населения» от 29.12.2017. (Дата публикации — 03.05.2018г.) — Скачать …

 

Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика